Tento kurz sa už odohral.
Starostlivosť o zákazníka
12 voľných miest
O kurze
Cieľom tréningu je získať pohľad na prepojenie viacerých prvkov pri tvorbe prozákazníckej orientácie, dozvedieť sa o nových trendoch v tejto oblasti, precvičiť si komunikačné zručnosti potrebné k realizácii orientácie na zákazníka a nájsť tvorivé možnosti starostlivosti o zákazníkov.
access_time
Dĺžka: 7 hod
network_cell
Náročnosť: Základný
nature_people
Typ aktivity: Indoor
language
Jazyk kurzu: Slovenský jazyk
location_on
Miesto: Bratislava
people_outline
Počet miest: 12
event_note
Začiatok kurzu: 25.01.2019 09:00
event_note
Koniec kurzu: 25.01.2019 16:30
Osnova kurzu
Lektor je Miroslav Nosál
Ako lektor, tréner a kouč rozvojových programov pôsobím viac ako 17 rokov. Zameriavam sa na rozvoj efektívnej komunikácie, riešenia konfliktov a záťažových situácií, práce manažmentu v oblasti výberu a riadenia ľudských zdrojov, prezentácie spoločností či vytvárania firemnej kultúry a business protokolu. Rovnako realizujem tréningy mediátorov. Spoločné pre všetky programy je u mňa sebazážitkový prístup k účastníkom, aby získané vedomosti v príjemne tvorivej atmosfére posilňovali do nových zručností.
Pre koho je kurz určený?
Obchdní zástupcovia, reprezentani
Miesto konania
Astrová 2, 821 01 Bratislava, Slovensko