VYJEDNÁVANIE BEZ KOMPROMISOV

O kurze

PSYCHOLÓGIA VYJEDNÁVANIA Objavte a zdokonalte si svoje vyjednávacie zručnosti v interaktívnom prostredí, kde je učenie zábavou. Tu sa naučíte klasické vzorce, ako sa vedú vyjednávania a riešia konflikty. Metódy, ktoré Vám predstíme používajú absolventi Harvardskej univerzity. Naživo si vyskúšate modelové situácie, aby ste reálne vyjednávania skutočne uchopili. Precvičíte si osvedčené techniky, ako sa vyhýbať nástrahám a uzatvárať najlepšie možné dohody. Keďže kurz je dimenzovaný len na max.8 účastníkov, dostane sa vám dostatok individuálnej pozornosti.

Dĺžka: 3 hod

Náročnosť: Pokročilý

Typ aktivity: Indoor

Jazyk kurzu: Slovenský jazyk

Kurz sa zrealizuje online (prostredníctvom videa)

Počet miest: 8

Začiatok kurzu: 15.05.2020 17:00

Koniec kurzu: 15.05.2020 20:00

Osnova kurzu

ARGUMENTÁCIA A PRESVIEDČANIE • Zásady prípravy argumentov • Predpokladané námietky a reakcia na ne • Identifikácia a zvládanie manipulatívneho správania • Komunikácia s agresívnym partnerom

STRATÉGIA A TAKTIKA VYJEDNÁVANIA • Ako správne zvloliť stratégiu vyjednávania? • Ako zistiť či zákazník klame alebo niečo tají? • Ako postupovať, ak sme v horšej východiskovej pozícií ako náš partner • Hlavné podmienky úspechu pri vyjednávaní o cene • Stratégia šachovnice – ako ju správne použiť?

NEČISTÉ TAKTIKY A TRIKY DRUHEJ STRANY • Ako rozoznať triky druhej strany a ako si s nimi poradiť • Najlepšia alternatíva vyjednávania verzus posledná alternatíva vyjednávania • BATNA • Ego je pri vyjednávaní - váš najhorší nepriateľ • Patria emócie do vyjednávania? • Ako z nás aktívne načúvanie urobí lepších vyjednávačov • Kedy a ako robiť ústupky • 5 štýlov vyjednávania

• Neverbálna komunikácia pri vyjednávaní – pokročilé techniky • Ako sa naučiť čítať medzi riadkami – mikroexpresie a ich použitie v praxi • Najčastejšie chyby vo vnímaní iných a ich dopad na vzťah a vzájomnú komunikáciu • Typológia štýlov vyjednávania, ich rozpoznávanie a možnosti ovplyvňovania

Lektor je Dušan Straňák

>

Dusan Stranak, Senior Training Consultant He has worked with companies in many different sectors and sizes. He enjoy helping people reach their goals and you can see that he is passionate and dedicated to his job. He developed reputation of very flexible trainer and he can always find practical real-life examples and stories for his participants to better understand a topic. His personal passion, energy, enthusiasm and empathy have ensured that delegates at all levels are comfortable and open to do apply changes in their life’s.

Pozrieť profil

Pre koho je kurz určený?

Absolventi pracujú v obchodných a odbytových oddeleniach výrobných a nevýrobných spoločností ako predajcovia, obchodníci a zákaznícky servis. Forma e-learningu: 120 min. interaktívna on-line prednáška + diskusia cez platformu: zoom.us (resp. podľa preferencií zákazníka) +účastníci zároveň získajú on-line prístup k cvičebnici +Individuálna konzultácia Skype, Zoom.us (podľa potreby)

Miesto konania

Kurz sa zrealizuje online (prostredníctvom videa alebo streamu). Pozvánku Vám zašle samotný lektor.