Tento kurz sa už odohral.
Psychológia telefonickej komunikácie a predaja
10 voľných miest
O kurze
Workshop je určený všetkým, ktorí by radi zlepšili svoju telefonickú komunikáciu s obchodnými partnermi, či zvýšili predaj.
access_time
Dĺžka: 7 hod
network_cell
Náročnosť: Základný
nature_people
Typ aktivity: Indoor
language
Jazyk kurzu: Slovenský jazyk
location_on
Kurz sa zrealizuje online (prostredníctvom videa)
people_outline
Počet miest: 10
event_note
Začiatok kurzu: 29.05.2020 10:00
event_note
Koniec kurzu: 29.05.2020 15:00
Osnova kurzu
Lektor je Veronika Šustrová
Veronika je medzinárodne certifikovaná koučka a business mentorka. Veronika vyštudovala Financie a bankový manažment a profesionálnu dráhu začínala pred 25 rokmi ako asistentka v komerčnej banke. Postupne sa vypracovala v nadnárodných spoločnostiach v oblasti finančníctva, bankovníctva, zdravotníctva a telekomunikácií až na pozíciu vrcholovej manažérky. Má bohaté vedomosti a skúsenosti v oblasti obchodných stratégií a operations procesov. Dnes podporuje profesionálnym koučingom a business mentoringom podnikateľov, lídrov, manažérov a ich tímy s poznaním, že business robia ľudia, nie technológie a procesy.
Pre koho je kurz určený?
Pri telefonickej komunikácii nám chýba jeden zo základných zmyslov - zrak. Nevidíme partnera, preto je komunikácia, aj predaj našich produktov či služieb, náročnejší. Ak si však na pomoc prizveme psychológiu predaja, behaviorálnu ekonómiu a kognitívnu empatiu, z tejto zdanlivej nevýhody sa zľahka môže stať výhoda.