Efektívne riešenie konfliktov a krízových situácií

O kurze

Nezhodám v názoroch a konfliktom sa niekedy jednoducho nevyhneme. Nech sa snažíme akokoľvek, nemožno im zabrániť, ale je dôležité naučiť sa problémy riešiť. Ak tieto výmeny názorov prebiehajú v určitých medziach a sledujú spoločný cieľ, môžu byť dokonca aj užitočné.

Dĺžka: 8 hod

Náročnosť: Základný

Typ aktivity: Indoor

Jazyk kurzu: Slovenský jazyk

Miesto: Bratislava

Počet miest: 150

Začiatok kurzu: 17.10.2020 08:00

Koniec kurzu: 17.10.2020 16:00

Osnova kurzu

• Ako rozpoznať a identifikovať konflikty

• Aké druhy konfliktov môžu nastať

• Postup a spôsob riešenia konfliktov

• Krízový manažment

• Konkrétne nástroje a metódy ako predísť krízovým situáciám

• Vhodné používanie argumentov

Lektor je Mgr. Silvia Langermann, PCC

>

Koučingu a psychológii sa venujem takmer 10 rokov. Pomocou koučingu dokážem zaktivizovať nie len jednotlivca, ale aj celé tímy ľudí vo firmách. Stretávam sa s tým, že ľudia sa boja a majú predsudky brániace im vstúpiť do svojho vnútra. Majú svoje tajomstvá a strachy, ktoré im bránia sa rozvíjať, hoci si uvedomujú svoj problém. Koučing nezostáva v minulosti, pozerá sa do budúcnosti. Ako kouč pomôžem nájsť najlepšie riešenie danej situácie, ktoré sa skrýva v samotnom klientovi. Sprevádzam klienta na ceste smerom k jeho vlastnému riešeniu.

Pozrieť profil

Pre koho je kurz určený?

Cieľom kurzu je oboznámiť vás so štandardnými taktikami riešenia konfliktov s klientmi. Ukážeme vám, ako si osvojiť vedenia dialógu a ako zvládnuť efektívne taktiky argumentácie v obchodnom styku. Výsledkom kurzu je zdokonalenie sa vo vyjednávaní, ako predpoklad nie len pre dlhodobú spoluprácu s obchodnými partnermi, ale i s vlastným okolím. Tešíme sa na vás! Partner podujatia: StartitUp :)

Miesto konania

Mierová 650/56, 821 05 Bratislava, Slovensko