Tento kurz sa už odohral.

O kurze

Naučiť predajcov a poskytovateľov služieb aktívnemu a zodpovednému prístupu k zákazníkom a upevniť zručnosti obchodnej komunikácie. Cieľom je pochopiť a vedieť účelne využívať psychologické aspekty vzťahu predajca – zákazník.
access_time Dĺžka: 2 hod
network_cell Náročnosť: Základný
nature_people Typ aktivity: Indoor
language Jazyk kurzu: Slovenský jazyk
location_on Kurz sa zrealizuje online (prostredníctvom videa)
people_outline Počet miest: 10
event_note Začiatok kurzu: 07.09.2020 16:00
event_note Koniec kurzu: 07.09.2020 18:00

Osnova kurzu

check Základy verbálnej a neverbálnej komunikácie
check Argumentácia a presviedčanie ako obchodnícka zručnosť
check Budovanie zákazníckej cesty
check Efektná a efektívna prezentácia ponuky
check Hľadanie zákazníckych potrieb
check Motivácia zákazníka k nákupu
check Zvládanie zákazníckych námietok
check Typológia zákazníka- spôsoby jednania z jednotlivými typmi
check Vzbudenie a využívanie nákupných signálov
check Zvládanie konfliktných a „ťažkých“ zákazníkov
check Ako budovať kvalitné „leady“
check Ako využívať médiá pri marketingu
check Základy internetového marketingu
check Základy facebook reklamy
check Základy email marketingu

Lektor je Martin Prodaj

>

Lektor, školiteľ, kouč a konzultant. Ako tréner alebo kouč pracoval na rozličných HR pozíciách vo veľkých spoločnostiach. Má 23 ročné skúsenosti s vedením a dizajnovaním širokého spektra nástrojov rozvoja ľudských zdrojov. Je certifikovaným koučom v systemickom koučingu. Medzi jeho hlavné oblasti pôsobenia patrí koučing, emočná inteligencia, work life balance, manažérske zručnosti, obchodné zručnosti a prezentačné zručnosti. Posledných 8 rokov sa intenzívne venuje oblasti ecommerce a podnikania na internete. Prevádzkuje niekoľko eshopov, predáva na Amazone, Ebay, Fiverri.

Pre koho je kurz určený?

Kurz je určený tým, ktorých pracovné výkony sú postavené na komunikácii s inými a na predaji tovaru či služieb iným. Všetkým, ktorí chcú rozumieť zložitému svetu predaja a nákupu, tým, ktorí chcú byť uvedomelými predajcami či ostražitými a pripravenými zákazníkmi.

Miesto konania

Kurz sa zrealizuje online (prostredníctvom videa alebo streamu). Pozvánku Vám zašle samotný lektor.

Návštevníci prezerali tiež

Hodnotenie lektora

phone +421 918+4219 963 007