Stále niečo predávame alebo konzultatívny predaj produktov a služieb

O kurze

Cieľom tréningu je posunúť účastníkov od predaja produktov a služieb k predaju riešení vďaka aktívnemu a nenátlakovému predaju. Účastníci si rozvinú vhodné komunikačné a obchodné zručnosti a techniky pri jednaní so zákazníkmi s cieľom zistiť potreby a očakávania obchodného partnera, techniky neverbálnej komunikácie, aktívneho počúvania, jednania a argumentačnej prípravy. Účastníci si interaktívne nacvičia vytyčovanie cieľov, plánovanie a prípravu stretnutia či už osobne alebo cez telefón.

Dĺžka: 8 hod

Náročnosť: Základný

Typ aktivity: Indoor

Jazyk kurzu: Slovenský jazyk

Miesto: Bratislava

Počet miest: 9

Začiatok kurzu: 27.11.2018 09:00

Koniec kurzu: 27.11.2018 17:00

Osnova kurzu

Jasná komunikácia • Jasné a zrozumiteľné vyjadrovanie sa • Prvý dojem a jeho význam pre komunikáciu, neverbálne výrazové prostriedky, ich dekódovanie a využitie v aplikačných oblastiach

Budovanie vzťahov v obchode • Čo, kde, komu a prečo predávam? – analýza potrieb • GAMBITY - nadväzovanie kontaktu alebo na čo klient počúva • Zručnosť navodenia vzťahu, empatie

Zisťovanie potrieb partnera • Trojstupňové kladenie otázok smerujúcich k motivácii • Podporujúce a brzdiace otázky • Zvyšovanie úrovne počúvanie partnera • Analýza nielen závažných ale skutočných potrieb

Predaj cez úžitok – alebo argumentácia a presvedčovanie • Prednáška: Štyri prístupy pri argumentácii a presvedčovaní:

SPIN Selling - ako prejsť otázkami od situácie cez potrebú až k riešeniu

Lektor je Roman Kurnický

>

Dvadsať rokov skúseností v oblasti ľudských zdrojov ako HR manager, konzultant a kouč pre jednotlivcov a organizácie. Roman je inovatívny a systematický lektor hľadajúci neustále najlepšie riešenia pre organizácie. Hľadá integritu medzi slovami a činmi ako jednotlivcov, tak aj organizácií. Absolvoval viacero výcvikov v kariérnom koučingu od LHH. Je držiteľom certifikátu Ericsson College University v TASC , certifikovaným facilitátorom v technike LegoSeriousPlay a spoluautorom knihy: Manažérske kompetence, Grada Publishing, 2004, Praha

Pozrieť profil

Pre koho je kurz určený?

Neponúkam zaručený, zázračný a jediný návod na úspech. AK však chceš hľadať riešenia pre klientov, premýšľaš ako pôsobiť prirodzene a chceš nájsť svoj spôsob predaja, pri ktorom sa cítiš dobre a prirodzene, tak sa vidíme. Či?

Miesto konania

Astrová 757/2, 821 01 Bratislava, Slovensko