O kurze

Profesionálna písomná komunikácia sa stala pevnou súčasťou našich pracovných životoch, málokedy si však uvedomujeme ako veľa jednou správou, či e-mailom na seba prezradíme. Na workshope si napríklad povieme, či má e-mail alebo správa tón a náladu, kedy správu znovu preposlať, keď sme nedostali odpoveď a veľa iného.
access_time Dĺžka: 3 hod
network_cell Náročnosť: Základný
nature_people Typ aktivity: Indoor
language Jazyk kurzu: Slovenský jazyk
location_on Kurz sa zrealizuje online (prostredníctvom videa)
people_outline Počet miest: 12
event_note Začiatok kurzu: 28.05.2020 13:30
event_note Koniec kurzu: 28.05.2020 16:30

Osnova kurzu

check Business etiketa profesionálnej e-mailovej komunikácie - ako písať a odpovedať na e-maily
check Má e-mail tón a náladu?
check Čoho sa vyvarovať pri písaní emailov a čo naopak nevynechať
check Aký zvoliť predmet, oslovenie, záver a pozdrav v správe
check Čo robiť, keď dostanem “nahnevaný” e-mail? Čo, keď ho chcem poslať alebo som ho už poslal/a?
check Ako určiť urgenciu emailov a ako dostať najrýchlejšie odpoveď?
check Kedy správu znovu preposlať, ak som odpoveď nedostal/a?
check Prioritizácia správ
check Koho dať do kópie správy ?
check Komu “dať na vedomie” správu a kedy
check Praktické príklady z praxe

Lektor je Veronika Šustrová

Veronika je medzinárodne certifikovaná koučka a business mentorka. Veronika vyštudovala Financie a bankový manažment a profesionálnu dráhu začínala pred 25 rokmi ako asistentka v komerčnej banke. Postupne sa vypracovala v nadnárodných spoločnostiach v oblasti finančníctva, bankovníctva, zdravotníctva a telekomunikácií až na pozíciu vrcholovej manažérky. Má bohaté vedomosti a skúsenosti v oblasti obchodných stratégií a operations procesov. Dnes podporuje profesionálnym koučingom a business mentoringom podnikateľov, lídrov, manažérov a ich tímy s poznaním, že business robia ľudia, nie technológie a procesy.

Pre koho je kurz určený?

Workshop je určený pre všetkých, ktorí používajú e-mail ako pracovný nástroj a chcú prostredníctvom neho komunikovať profesionálne a zároveň efektívne.

Miesto konania

Kurz sa zrealizuje online (prostredníctvom videa alebo streamu). Pozvánku Vám zašle samotný lektor.

Návštevníci prezerali tiež

Hodnotenie lektora