Tento kurz sa už odohral.

Moderná asistentka od A po Z

O kurze

Ak chcete efektívne pracovať ako pravá ruka manažéra, vystupovať profesionálne, byť sebavedomá v komunikácií a nebáť sa nových online nástrojov pri práci, tak tento kurz je určený pre Vás.

Dĺžka: 4 hod

Náročnosť: Profesionálny

Typ aktivity: Indoor

Jazyk kurzu: Slovenský jazyk

Kurz sa zrealizuje online (prostredníctvom videa)

Počet miest: 10

Začiatok kurzu: 22.09.2021 09:00

Koniec kurzu: 22.09.2021 13:00

Osnova kurzu

Postavenie a kompetencie asistentky - úvod do tematiky, stručný popis kompetencií

Komunikačné zručnosti asistentky - elektronická komunikácia - ako správne napísať email, aké robíme najčastejšie chyby, a ach tá gramatika

Telefonická komunikácia - ako správne telefonovať

Verbálna a neverbálna komunikácia - základné gestá a mimika, pohľad očí

Základné pravidlá etikety - poradie v biznise, predstavenie, vykanie-tykanie, prijímanie návštev, podávanie ruky, vizitky,

Time management - stanovenie priorít, zlodeji času, nástroje timemanagementu online (google kalendár, trello)

Krízové situácie - základné prvky asertivity, riešenie konfliktov

Typológia osobnosti - základné rozdelenie a charakteristika, ako chápať iných ľudí, umenie komunikácie s jednotlivými typmi

Lektor je Gabriela Mitrová

Ak chceš pomôcť sebe, pracuj viac na sebe a vytvor si lepšiu budúcnosť. Ako obchodná manažérka v zahraničnom obchode (Moskva, Kyjev) a neskôr ako regionálna manažérka vo farme biznise som zistila, že vo firme sú najdôležitejší ľudia. Práve ich vzťahy, postoje, motivácia a snaha dávať viac zabezpečovali rast firmy. Od roku 2016 pôsobím ako certifikovaná lektorka. Venujem sa hlavne biznis etikete a kurzom o sebarozvoji.

Pozrieť profil