Krízová komunikácia na sociálnych sieťach

O kurze

Dnes nebyť na sociálnych sieťach sa podobá minulosti, kedy nebyť na internete, a nemať webovú stránku sa rovnalo zabudnutiu a zániku. Dnes každý podnikateľ a každá firma si viac menej uvedomuje, že mať webovú stránku je proste absolútna nevyhnutnosť. Ale rovnako sa nevyhnutnosťou stáva prítomnosť na sociálnych sieťach. A sociálne siete sú predovšetkým o komunikácii. A tá môže byť buď profesionálna a dobré meno budujúca, alebo môže byť katastrofálna a pochovávajúca firmu pod spŕškou nenávistných komentárov a hejtov. Je takmer isté, že každý jeden správca sociálnych sietí, sa skôr alebo neskôr, ocitne v paľbe agresívnych alebo hanlivých komentárov a bude to len na ňom ako z toho firma vyjde. Buď ako víťaz , alebo ako porazený, z ktorých mnohí radšej zmazali svoje profily aby nemuseli byť denno denne konfrontovaní so svojím veľkým a nezabudnuteľným zlyhaním. Pretože čo je raz na internete, už nikdy nikam nezmizne. Aby sa ti to nestalo, pripravili sme pre teba webinár, ktorý ťa vybaví zručnosťami, vďaka ktorým prejdeš aj cez ten najväčší shitstorm bez jediného skriveného vlasu na hlave firemného dobrého mena.

Dĺžka: 2 hod

Náročnosť: Základný

Typ aktivity: Indoor

Jazyk kurzu: Slovenský jazyk

Kurz sa zrealizuje online (prostredníctvom videa)

Počet miest: 20

Začiatok kurzu: 22.02.2021 18:00

Koniec kurzu: 22.02.2021 20:00

Osnova kurzu

Čo je krízová komunikácia na sociálnych sieťach?

Ako predchádzať krízovej komunikácii?

Kľúčové faktory zvládnutej krízovej komunikácie

Komunikačné princípy krízovej komunikácie

Náš zákazník, náš pán

Rýchlosť

Pravdivosť

Konštruktívne riešenia

Follow up-čo urobiť po kríze?

Lektor je Martin Prodaj

>

Lektor, školiteľ, kouč a konzultant. Ako tréner alebo kouč pracoval na rozličných HR pozíciách vo veľkých spoločnostiach. Má 23 ročné skúsenosti s vedením a dizajnovaním širokého spektra nástrojov rozvoja ľudských zdrojov. Je certifikovaným koučom v systemickom koučingu. Medzi jeho hlavné oblasti pôsobenia patrí koučing, emočná inteligencia, work life balance, manažérske zručnosti, obchodné zručnosti a prezentačné zručnosti. Posledných 8 rokov sa intenzívne venuje oblasti ecommerce a podnikania na internete. Prevádzkuje niekoľko eshopov, predáva na Amazone, Ebay, Fiverri.

Pozrieť profil

Pre koho je kurz určený?

Marketéri, správcovia sociálnych sietí.

Miesto konania

Kurz sa zrealizuje online (prostredníctvom videa alebo streamu). Pozvánku Vám zašle samotný lektor.